Política de Privacidad
eryogarn-elvivoeon se compromete con la protección de tus datos personales
Actualizado: 15 de enero de 2025En eryogarn-elvivoeon, entendemos que compartir información financiera requiere confianza absoluta. Esta política explica cómo manejamos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de asesoramiento en inversiones.
Operamos bajo el marco legal español y europeo, cumpliendo rigurosamente con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y la LOPDGDD (Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales).
1 Responsable del Tratamiento
eryogarn-elvivoeon actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra sede social está ubicada en C. de Fray Bernardino Sahagún, 3, 28036 Madrid, España. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de help@eryogarn-elvivoeon.com o llamando al +34902116388.
Hemos designado un Delegado de Protección de Datos que supervisa todas nuestras operaciones de tratamiento. Puedes dirigirte directamente a esta figura para cualquier consulta específica sobre privacidad.
2 Datos que Recopilamos
Cuando trabajas con nosotros, necesitamos cierta información para ofrecerte un servicio personalizado y conforme a la normativa financiera española.
- Datos de identificación personal: nombre completo, DNI/NIE, fecha de nacimiento y nacionalidad
- Información de contacto: dirección postal, teléfono, correo electrónico
- Datos económicos y financieros: ingresos, patrimonio, perfil de riesgo inversor, experiencia en inversiones
- Información sobre objetivos de inversión y horizonte temporal
- Datos de navegación en nuestra web: cookies, dirección IP, comportamiento de usuario
Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos basándonos en tu consentimiento explícito y en la necesidad de cumplir obligaciones legales del sector financiero. También procesamos información cuando es necesario para ejecutar el contrato de servicios que tenemos contigo.
3 Finalidades del Tratamiento
No utilizamos tus datos de manera indiscriminada. Cada uso tiene un propósito claro y legítimo:
- Prestación de servicios de asesoramiento financiero personalizado según tu perfil
- Cumplimiento de obligaciones legales en materia de prevención de blanqueo de capitales
- Elaboración de análisis y recomendaciones de inversión adaptadas a tus necesidades
- Comunicaciones sobre tu cartera y movimientos de mercado relevantes
- Mejora de nuestros servicios mediante análisis estadísticos anonimizados
- Cumplimiento de requerimientos de supervisores y autoridades competentes
Si deseas recibir información comercial sobre nuevos servicios, te pediremos consentimiento específico y separado. Podrás revocarlo cuando quieras sin que eso afecte a la prestación de servicios contratados.
4 Conservación de Datos
Mantenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas. Los plazos varían según el tipo de información:
Durante la relación contractual, conservamos todos los datos necesarios para prestarte el servicio. Una vez finalizada nuestra colaboración, mantenemos la información durante 10 años para cumplir con obligaciones legales del sector financiero, especialmente en materia de prevención de blanqueo de capitales.
Los datos fiscales y contables se conservan durante 6 años según establece la normativa tributaria española. La información relativa a comunicaciones comerciales se elimina en cuanto revocas tu consentimiento.
5 Destinatarios de los Datos
Tus datos permanecen bajo nuestra custodia y control. Solo los compartimos cuando es estrictamente necesario:
- Entidades financieras y depositarias necesarias para ejecutar operaciones de inversión
- Proveedores tecnológicos que alojan nuestros sistemas bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Asesores legales y auditores externos cuando sea necesario para cumplir obligaciones regulatorias
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal: CNMV, Agencia Tributaria, SEPBLAC
Todos nuestros proveedores están ubicados en la Unión Europea o cuentan con mecanismos de transferencia internacional aprobados. Jamás vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales a terceros.
6 Tus Derechos
El RGPD te otorga derechos específicos sobre tus datos personales. Respetamos y facilitamos su ejercicio:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti |
| Rectificación | Si algún dato es inexacto o está desactualizado, puedes pedir su corrección |
| Supresión | Derecho al olvido cuando los datos ya no sean necesarios o retires el consentimiento |
| Oposición | Puedes oponerte al tratamiento de datos basado en interés legítimo |
| Limitación | Solicitar que bloqueemos temporalmente el tratamiento en determinadas circunstancias |
| Portabilidad | Recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor |
Cómo ejercer tus derechos
Envíanos un correo a help@eryogarn-elvivoeon.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Adjunta una copia de tu DNI para verificar tu identidad. Responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos.
7 Medidas de Seguridad
Protegemos tu información con medidas técnicas y organizativas acordes al estado de la tecnología actual. Esto incluye cifrado de comunicaciones mediante protocolo SSL/TLS, sistemas de autenticación multifactor, copias de seguridad cifradas y controles de acceso estrictos.
Nuestro personal firma acuerdos de confidencialidad y recibe formación periódica en protección de datos. Realizamos auditorías de seguridad regularmente para identificar y corregir posibles vulnerabilidades.
En caso de detectar una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas junto con las medidas adoptadas para minimizar el impacto.
8 Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestra web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Al acceder por primera vez, te mostramos un banner donde puedes aceptar o rechazar las cookies no esenciales.
- Cookies técnicas: imprescindibles para el funcionamiento básico de la web
- Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
- Cookies de personalización: recuerdan tus preferencias de idioma y configuración
No utilizamos cookies publicitarias de terceros ni tecnologías de seguimiento invasivas. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.
9 Actualizaciones de esta Política
Revisamos periódicamente esta política para adaptarla a cambios legislativos, nuevos servicios o mejoras en nuestras prácticas de protección de datos. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te informaremos por correo electrónico y mediante un aviso destacado en nuestra web.
La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento. Te recomendamos consultarla ocasionalmente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.
¿Tienes dudas sobre tu privacidad?
Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier consulta relacionada con tus datos personales
eryogarn-elvivoeon se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o prácticas del sector. Los cambios serán comunicados con antelación suficiente para que puedas revisarlos antes de que entren en vigor.